Điều Khoản & Điều Kiện

1 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của 34go99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định áp dụng với cá nhân đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký.
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không được sử dụng vì mục đích thương mại hay gian lận.

34go99 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký.

2 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 34go99. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý ngay lập tức.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 34go99.
• 34go99 có quyền đình chỉ tài khoản để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc gian lận.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

3 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

34go99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi được duyệt.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp, nhằm phòng ngừa gian lận tài chính.
• 34go99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền.
• Tiền thưởng nhận từ chương trình khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• Mọi chi phí chuyển khoản (nếu có) do tổ chức tài chính áp dụng là trách nhiệm của người dùng.

34go99 không chịu trách nhiệm về các khoản chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

4 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Người chơi tham gia các trò chơi trên 34go99 cần nắm rõ các quy tắc riêng của từng loại hình, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, nổ hũ và game bài như Phỏm. Quy tắc chi tiết được đăng tải tại trang mô tả của từng trò chơi.

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi sự kiện bắt đầu.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn kỹ thuật không thể khắc phục, 34go99 sẽ hoàn trả cược gốc.
• 34go99 có quyền vô hiệu hóa cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót tỉ lệ kèo hoặc hành vi gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Quyết định của 34go99 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

5 Khuyến Mãi và Thưởng

34go99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi không có giá trị mặc định quy đổi thành tiền mặt trừ khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho người chơi mới.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cược đối nghịch — sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản.
• 34go99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng và số dư thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

6 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

34go99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS hiện đại.

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận.
• 34go99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo chính sách bảo mật của 34go99.
• 34go99 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp hoặc để ngăn chặn hành vi gian lận.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo tài liệu Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

Người dùng thừa nhận rằng cá cược và trò chơi có yếu tố may rủi. 34go99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ, thiệt hại tài chính hoặc hậu quả nào phát sinh trực tiếp hay gián tiếp từ việc sử dụng dịch vụ.

• 34go99 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.
• Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm tối đa của 34go99 đối với mỗi người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
• 34go99 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại do sự kiện bất khả kháng, tấn công mạng, lỗi phần cứng hoặc mất kết nối internet từ phía người dùng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình và không thể quy trách nhiệm cho 34go99 về kết quả thua lỗ.

8 Thay Đổi và Điều Chỉnh Điều Khoản

34go99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang Điều khoản & Điều kiện trên website chính thức.

• Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu này để người dùng dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình chuẩn.

Mọi tranh chấp liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua kênh hỗ trợ khách hàng của 34go99. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập.